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​CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Préambule
Les conditions générales de vente présentent les droits et obligations de Corinne Saiani spécialisée dans le coaching pour adultes et adolescents -SIRET 880 452 065 00019, ci-après désignée par le terme « coach » ou par sa dénomination d’une part, et toute personne physique désigné par le terme « Client ».
ARTICLE 1 : Nature des prestations
Le coaching est l’accompagnement d’une personne sur le plan personnel et/ou professionnel vers son autonomie dans une dynamique de changement. C’est une prestation ponctuelle, orientée action et solution, qui vise des résultats tangibles.
La mission de Corinne Saiani consiste, en réalisant des entretiens au cours de séances régulières, à respecter un processus de coaching dont il est le garant. Le coach s’engage à accompagner son client vers l’objectif de ce dernier, en mettant en œuvre les techniques et outils du coaching, pour lesquels il a été formé et sur lesquels il est certifié.
ARTICLE 2 : Séances, date et lieu de la prestation
Chaque séance sera comprise entre 1h minimum et 1h30 au maximum (1h pour les adolescents et 1h30 pour les adultes)
Lieu et fréquence : le lieu de chaque séance et la fréquence seront précisés et définis conjointement par les deux parties concernées.
ARTICLE 3 : Tarif applicable et règlement
Les tarifs applicables aux prestations de coaching seront portés à la connaissance du Client avant toute intervention.
Le règlement s’effectue à chaque fin de séance en espèce, en chèque ou par virement.

ARTICLE 4 : Obligations, limites et responsabilités du coach
Le coach, certifié de la Haute École de Coaching de Paris, est, à ce titre, garant des règles déontologiques inscrites dans une charte obligeant chaque professionnel à respecter l’éthique des coachs et dans le plus grand respect des règles juridiques en vigueur en matière de contrat de prestation de service.
Le coach s’engage à apporter un soutien inconditionnel à son client, à l’aider à optimiser ses ressources et ses capacités dans le respect de sa demande. Le coach s’engage à agir avec professionnalisme et à mettre en œuvre tous les moyens dont il dispose pour permettre l’atteinte des objectifs du client. Sous réserve des dispositions propres au secret professionnel et à la déontologie, ces moyens peuvent inclure en tant que de besoin le recours à un confrère ou à une consœur, sans qu’un tel recours puisse changer les modalités des présentes conditions.
Le coach s’astreint au secret professionnel et s’engage à ne transmettre à des tiers, quels qu’ils soient et sous aucun prétexte, les informations portées à sa connaissance lors des séances de travail.
Même si le coach fait tout ce qui lui est possible pour réaliser l’objectif de résoudre la problématique posée par le coaché, il ne pourra être tenu à une obligation de résultat, mais à une obligation de moyen. De plus, en aucun cas, le coach ne peut être tenu responsable des actes ou propos tenus par son client.
Conscient de sa position, le coach s’interdit d’exercer tout abus d’influence de quelque nature que ce soit.

ARTICLE 5 : Limites et responsabilités du coaché
Le coaché est responsable de son engagement personnel dans cette démarche ainsi que de sa disponibilité pour sa mise en œuvre.
Le coaché, dans un souci permanent d’atteindre les objectifs définis par la réussite de ce coaching, s’engage à fournir tous les éléments indispensables à la compréhension de la problématique à résoudre. Il cherchera à se centrer sur ses priorités, ses choix, et son objectif, conjointement défini avec le coach.
Le coaching étant un processus de développement personnel et professionnel, le coaché a de fait la responsabilité des décisions prises. En aucun cas, le coach ne peut être tenu pour responsable des décisions ou non décisions professionnelles ou personnelles du client pendant le période du coaching ou postérieurement.
ARTICLE 6 : Force majeure
La survenance d’un cas de force majeure a pour effet de suspendre l’exécution des obligations contractuelles de Corinne Saiani.
Est un cas de force majeure, tout événement indépendant de la volonté de Corinne Saiani et faisant obstacle au déroulement de la prestation.
Constitue notamment un cas de force majeure une incapacité de travail, par suite de maladie ou d’accident.
ARTICLE 7 : Règlement des litiges
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, un dispositif de médiation de la consommation a été mis en place. L’entité de médiation retenue est : MÉDIATION CONSOMMATION DEVELOPPEMENT /MED CONSO DEV.
En cas de litige, le coaché pourra déposer sa réclamation sur le site : http://www.medconsodev.eu
ou par voie postale en écrivant à :
MÉDIATION CONSOMMATION DEVELOPPEMENT /MED CONSO DEV
Centre d’affaires stéphanois SAS
Immeuble l’horizon – Esplanade de France
3 rue J.Constant Milleret – 42000 SAINT-ETIENNE